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【ITBEAR科技资讯】4月28日消息，近日，淘宝平台上出现了一种账号盗用的情况，用户的真实姓名被盗用并发送垃圾信息给他本人。多名用户已向淘宝反馈此问题，淘宝消费者热线表示正在积极排查处理中，暂未排查出相关结果。对于此类情况，建议用户加强账号安全保护，包括设置强密码、定期更换密码、不在公共场合使用公共网络等。

据网友发布的截图显示，在淘宝平台上，大量用户收到了来自陌生账户的聊天招呼，内容均为骚扰广告，而对方的旺旺 ID 显示的竟然是消费者本人的真实姓名。这些陌生账户发来的内容统一为招聘彩票代玩人员，让受到影响的用户倍感困扰。

据ITBEAR科技资讯了解，淘宝官方客服表示，用户不用担心，平台已经在处理此问题，并且已经采取了措施加强账号安全性。但是，淘宝平台是否存在系统 BUG 或用户信息批量泄露的问题，尚未得到官方的确认。目前，淘宝平台尚未公布相关排查结果。

对于此类情况，建议用户及时修改密码、加强账号安全，避免个人信息泄露。同时，也呼吁淘宝平台采取更多的安全措施，保护用户的信息安全。

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